Şimdiye kadar neredeydi aklınız ?

Önce Vodafone Tüketici Hakları Bildirgesi diye bir reklam yaptı, şimdide Turkcell Cep Anayasası reklamları yayınlanıyor. Bakalım Avea ne isim takacak. Demek ki bunu yapmaya ihtiyaç duydular yani demek ki talep geldi bizlerden. İyi güzel de geç olmadı mı bu ? GSM Operatörlerinin Müşteri Hizmetleri temsilcileri ile hemen herkesin kötü hatıraları, memnun kalmadığı, aradığı cevabı bulamadığı zamanları vardır. Bakın Turkcell şimdi ne diyor : “Doğrudan, kaliteli ve hızlı müşteri hizmetleri herkesin hakkıdır.” E bi zahmet hakkımız olsun o kadar. 

Tüketici Hakları Bildirgesi vs Cep Anayasası

gibi bir rekabet var şimdi reklamlarda. Bende şimdi soruyorum

Şimdiye kadar neredeydi aklınız ?

Vodafone da eksik kalmamış o da diyor ki : ” Vazgeçmek herkesin hakkıdır.Vodafone, numaranızı taşıyıp çekim kalitesinden memnun kalmazsanız paranızı iade eder.” Bunu düşünmelerine sevindim gerçekten. Bir hatta geçtikten sonra pişman olunca yok kardeşim geçemezsin diyorlardı. O devir bitti. İşin komik yanı birde iki operatörün de bildirgelerinde ” Görüş bildirmek hakkınız.” yazıyor. Adamlar ne kadar cömert eli açık görüyorsunuz. Görüşlerimizi bildirme, konuşma hakkı veriyorlar bize. Turkcell bir adım öne çıkmış bu maddeler arasında görmek istediklerinizi önerebilirsiniz demiş. Düşünüyorum ne önersem diye. Başlarını ağrıtmak gerek bunların. Halkın cebinden ve banka kartı bakiyesinden yararlanıp ona hak tanıma lütfunu gösteren GSM Operatör hizmeti veren şirketlere Teşekkür edelim bari…

Avea ‘da pek bi geç kaldı burdan sesleniyorum

” Nerde çok konuşturan avea ?”

Haklarınızı öğrenmek/okumak istiyorsanız, Turkcell ve Vodofone ‘un anasayfalarına girmeniz yeterli. Direk bir uyarı gelecektir ekranınıza bunlarla ilgili… Benden eleştiri bu kadar. Yorum sizden değerli okuyucularım 😉

Share this Story
Load More By Karabulut

Facebook Yorumarı

2 Yorumlar


  1. Fatih Ekrem BAHADIR

    03/26/2011 at 17:29

    Hocam herhalde müşterilerini bu zamana kadar yeterince yolduklarını düşünüyorlar. Ondandır.

    Cevapla

  2. mustafa

    03/28/2011 at 06:29

    evet şimdiye kadar hep müşteriyi mağdur ettiler. rekabet böyle birşey olsa gerek, ne yapacaklarını şaşırdılar.

    Cevapla

Bir Yorum Yaz

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bunu da okuyabilirsin

Dijital Pazarlamada Kohort Analizi (Cohort)

Cohort kelimesinin malesef dilimizde sözcük olarak tam karşılığı bulunmuyor. ...